İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

20 Haziran 2026 tarihinde Uniqvibe üzerinden iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra eşofman altlarından birinin kumaş kalitesinin ve duruşunun diğerinden bariz şekilde farklı ve daha düşük kalitede olduğunu gördüğüm için bu ürünü 24 Haziran’da iade ettim ve kargo ile firma deposuna gönderdim. Siparişime ait referans numaram #uniq5275’tir.

İade süreci için gerekli adımları tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik iade başlattıktan sonra müşteri hizmetleri kanallarından ulaşmayı denesem de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İade ettiğim ürünün ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.