Uniqueqoop İade & Müşteri İle Olan İletişimin Usulsüzlüğü

Müşterilerine hiçbir kanaldan dönüş yapmayan bir marka. Hakkını yiyemem ürün kaliteli emeklerine de sağlık fakat bugün resmen marka tarafından aranıp telefonda azar yedim.

Ürün kalıpları bedenime uymadı bu sebeple birden fazla iade yapıp yeni ürün sipariş etmek durumunda kaldım, aynı zamanda ürünü beğendiğim için anneme de aldım, kendisine de 50 yıldır aldığı numara uymadı ve onu da iade etmek durumunda kaldık.

Bu iadelerden önce markaya iade politikalarını sormak için web sitesi üzerinden destek talebi açtım, Instagram'dan defalarca yazdım hiçbir dönüş olmadı. Websitelerinde neredeyse ürün satın alma işlemleri dışında hiçbir sayfası çalışmıyor. SSS, İade Politikaları, Canlı Destek hiçbiri çalışmıyor. Policy'ler hakkında hiçbir bilgi sunmamışlar.

Son iade talebimi açtığımda marka tarafından arandım, karşılarında çocuk varmışçasına beni azarladılar. Kargo ücreti + kutularına verdikleri maliyeti dinledim telefonda, kargo ücretini bu sefer benim ödememi istedi, sonradan aradığımda kendilerinin ödeyebileceğini söylediler fakat ben yine de ödedim. Böyle bir terbiyesizlik hayatımda görmedim. Kimse kimseye bağıramaz kaldı ki karşınızda bir müşteri var.