to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterilerine hiçbir kanaldan dönüş yapmayan bir marka. Hakkını yiyemem ürün kaliteli emeklerine de sağlık fakat bugün resmen marka tarafından aranıp telefonda azar yedim.
Ürün kalıpları bedenime uymadı bu sebeple birden fazla iade yapıp yeni ürün sipariş etmek durumunda kaldım, aynı zamanda ürünü beğendiğim için anneme de aldım, kendisine de 50 yıldır aldığı numara uymadı ve onu da iade etmek durumunda kaldık.
Bu iadelerden önce markaya iade politikalarını sormak için web sitesi üzerinden destek talebi açtım, Instagram'dan defalarca yazdım hiçbir dönüş olmadı. Websitelerinde neredeyse ürün satın alma işlemleri dışında hiçbir sayfası çalışmıyor. SSS, İade Politikaları, Canlı Destek hiçbiri çalışmıyor. Policy'ler hakkında hiçbir bilgi sunmamışlar.
Son iade talebimi açtığımda marka tarafından arandım, karşılarında çocuk varmışçasına beni azarladılar. Kargo ücreti + kutularına verdikleri maliyeti dinledim telefonda, kargo ücretini bu sefer benim ödememi istedi, sonradan aradığımda kendilerinin ödeyebileceğini söylediler fakat ben yine de ödedim. Böyle bir terbiyesizlik hayatımda görmedim. Kimse kimseye bağıramaz kaldı ki karşınızda bir müşteri var.
Tam anlamıyla r zil bir firma. İnternette araştırdığımda pek bir yorum görememekle birlikte eski dönemlere ait 2-3 olumsuz paylaşım gördüm. Yinede problem yaşayacağımı düşünmediğim için sipariş oluşturdum. Sipariş öncesi sosyal medya hesapları ile iletişime geçtim. 1 gün sonra cevap verip bazı mesaj...
İndirimden aldığım bir ürün üzerime olmadı ve iç gösteriyordu. İade etmek için mail attım. İndirimli ürünlerde iade yapılmıyor, kredi olarak ileride kullanın dediler. İndirimde İade yapılmadığı bilgisi sitelerinde yazmıyor. Ürünleriniz pahalı, indirimden alışveriş yaptım, bir daha bir şey almayacağı...
Aradan bayağı geçti unuttum kaldı mesajlara denk gelince aklıma geldi. Kendim için değil başkaları aynı sıkıntıyı yaşamasın diye yazmak istedim. Markadan aldığım bir ürünün bedeni olmadı ve WhatsApp'tan yazdım iade için yok dediler fakat 14 gün içinde değişim var dediler. 24 Ekimde ürün elimdeydi v...
Ben bu markanın Instagram hesabında sponsorlu gönderisini gördüm ve kendileriyle de konuştuktan sonra sitelerinden sipariş verdim. Siparişimi asla kargoya vermediler, bir süre peşinden koşunca şu tarihte vereceğiz dediler ancak o gün de kargoya vermediler. Ben de bu nedenle siparişimi iptal etmek is...
Ürün alıncaya kadar alakalı davrandılar ama sonra mesajlarıma bile cevap vermemeye başladılar. Yazdıklarını unutup inkar ettiler. Güya yüzde elli ürün bedelini iade edeceklerini ya da ben istersem ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler ama aylar geçti hiç umursamıyorlar. Nasıl güvenebilirim bö...
Yorumlar