to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İslamoğulları Ticaret adlı satıcıdan organik Kars tereyağı siparişi verdim. 11 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş 19 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde tereyağında ekşimsi, bozulmuş bir tat olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak ürün için satış sonrası iade seçeneğinin olmadığını gördüm. Oysa ürün, 14 günlük yasal iade süresi içerisindeydi. Bu nedenle Trendyol asistan üzerinden destek alarak iade etmek istediğimi belirttim. Trendyol, iade talebimi yaklaşık 3 gün boyunca incelemiş ve sonuç olarak satıcı ile görüştüklerini, satıcının ürünü iade almak istemediğini belirterek talebimi reddettiklerini tarafıma bildirmiştir.
Hem satıcının bu tutumunu hem de Trendyol’un tüketici odaklı olmayan bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili hem satıcıyı hem de Trendyol’u Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. 550 TL ödediğim bozulmuş ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Şikayetimin dikkate alınarak bozuk ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tereyağı siparişi verdim. Sipariş geldiğinde paketleme özenli ve hijyenik değildi. Satıcıya bildirdim. Bir iki hafta sonrasında tereyağ kararmaya ve acılaşmaya başladı. Yine satıcıya bildirdim; kendisi asla tüketmememi, süt ürünü olduğu için tehlike yaratabileceğini ve hemen para iadesi yapabileceği...
21.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Lezzet Durağım satıcısından 410 TL değerinde tokat asma yaprağı siparişi verdim (sipariş no: 10443445519). Siparişi vermeden önce satıcıya ürünün nasıl gönderileceğini sordum ve korunaklı şekilde gönderileceği söylendi. Ancak ürün, sadece bir poşete konularak ...
27 Temmuz da Trendyol dan BEE'O arı ürünleri nden 2 ürün sipariş verdim. Kargo sipariş teslimi yapmadı, yapmama nedeni ise satıcı şubeden alınacaktır ...
10 Ekim 2025 tarihinde Köyden Gelsin firmasından 2 adet yayık tereyağı siparişi verdim (Sipariş No: kg725243095355). Daha önce de aynı firmadan tereyağı almıştım ve her seferinde farklı kalitede ürünler gönderildi. Son siparişimde gelen tereyağının kalitesi ve aroması, daha önce aldıklarıma göre çok...
Yorumlar