Yanlış Randevu Planlaması Ve Sistemsel Aksaklıklar Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Gereksiz Açlık

Bugün 19 yaşındaki kızım için Camsakura Hastanesi MR bölümüne kardiyak MR çekimi için gittik. Bize 6 saat aç kalması gerektiği söylendi, bu nedenle erken gidip randevu saatinden önce orada olduk. Hastaneye yaklaşık bir saat öncesinden gittik, ardından da iki saat boyunca orada işlemlerin çözülmesini bekledik. Buna rağmen MR çekilmeden eve dönmek zorunda kaldık.

Daha sonra Siami Ersek Hastanesi’nden bizim adımıza fatura kesildiğini öğrendik ancak bu faturanın neden kesildiğini bilmiyoruz. Camsakura Hastanesi’nde ise sisteme giriş yapılamadığını, bu nedenle tekrar gelip yeniden muayene olmamız ve yeniden randevu almamız gerektiğini söylediler. Her gidişimizde üç vesait değiştirerek oldukça uzak bir mesafeden hastaneye ulaşıyoruz, otobüs ücretlerimiz ve kaybolan zamanımız nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Kızım gereksiz yere uzun süre aç kaldı ve şimdi aynı uzaklığa en az iki kez daha gitmek zorunda bırakılıyoruz.

Bu sürece neden olan ve randevuyu doğru planlamayan, bizi iki saat boyunca boşuna bekleten sekreterin de sorgulanmasını istiyorum. Hastanede genel olarak ilgisizlik ve düzensizlik olduğunu, çalışanların da net bir bilgi veremediğini yaşadığımız olayla bizzat gördük. Bizim yaşadığımız bu hataların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sistemsel aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.