Unico Sigorta’nın Cam Değişim Sürecinde Uzun Süre Oyalama Ve Orijinal Parça Kullanılmaması

Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2019 model Volkswagen Polo aracımın camı çatladığı için 8 Temmuz tarihinden beri cam değişimi yaptırmaya çalışıyorum. Unico Sigorta’nın internet sitesinde görünen anlaşmalı cam firmalarını tek tek kontrol ettiğimde yalnızca Ser Glass Cam’a ulaşabildim. Ancak Ser Glass yaklaşık iki aydır beni oyalıyor, ne arıyorlar ne de dosyamla ilgili somut bir adım atıyorlar.

Ben aradığımda sürekli bahaneler üretiyorlar ve orijinal cam kullanmadıklarını da ifade ediyorlar. Kasko şirketini aradığımda ise bana başka cam firmaları söylüyorlar, ancak bu firmalara ulaşamadığımı ve sadece Ser Glass’ın dönüş yaptığını defalarca belirtmeme rağmen sorunum çözülmüyor. Şu an aracımın camı hâlâ çatlak şekilde duruyor ve hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Unico Sigorta ile çalıştığı cam firmalarını daha sıkı denetlemesini, müşterilerini bu şekilde oyalayan ve orijinal cam kullanmayan firmalarla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve benim yaşadığım bu mağduriyet hakkında da kamuoyunu bilgilendirecek bir açıklama yapmasını istiyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde oyalanmaması ve mağdur olmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.