Unico Sigorta, Cam Değişimi Talebimi Haksız Yere Reddediyor!

2013 model Ford C-Max aracım için 24.10.2017’den 24.10.2021’e kadar Unico Sigorta’dan kasko yaptırdım. Sonrasında 3 yıl farklı sigorta firmalarından kasko yaptırdıktan sonra, 24.10.2024’te tekrar Unico Sigorta’ya geçtim (Poliçe No: 39514928 ve 168004327). Camdaki ilk küçük iz de Unico Sigorta ile kaskoluyken oluştu ve bu iz vize raporunda hafif kusur olarak not edildi. Ancak camı değiştirmeye gerek duymadım ve kasko indirimim bozulmasın diye iyi niyetle camı değiştirtmedim.

2025 Ağustos ayında, ön camda eski izden tamamen bağımsız, farklı bir noktada yeni bir çatlak oluştu ve kısa sürede büyüdü. Yani her iki cam hasarı da Unico Sigorta ile kaskoluyken meydana geldi. Eylül ayından beri Unico Sigorta’ya ve sigorta yapan firmalara başvuruda bulunuyorum. İzmir Karabağlar’daki İskar Ford servisine yönlendirildim, ilk başta cam değişimi yapılabileceği söylendi fakat daha sonra eski vize raporunda görünen iz nedeniyle değişimin kabul edilmediği iletildi. Tüm açıklamalar sözlü olarak yapıldı, yazılı bir ret gerekçesi sunulmadı. Bugün ayrıca mail yoluyla da Unico Sigorta’ya başvurdum, henüz yanıt alamadım.

Camdaki yeni çatlak, eski izle tamamen alakasız ve farklı bir yerde. Buna rağmen cam değişimi talebim reddedildi. Aracımı kullanamıyorum, işlerim aksadı, Karadeniz’deki fındık hasat ve bahçe bakım işlerimi yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllarca kaskosuz araca binmedim, hiçbir kazam yok, dürüst ve iyi niyetli davrandım. Milli servet olan camı gereksiz yere değiştirmemek için bekledim, şimdi ise haklı talebim karşılanmıyor.

Sigorta şirketinin yasal, mantıklı ve vicdani olarak bu mağduriyeti sahiplenmesini ve cam değişimi işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.