İzin Almadan Eklenen Kasko Ve Çekici Ücretleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

17 Ekim tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı Eminevim üzerinden satın aldım. Araç alım sürecinde Unico Sigorta tarafından yapılan kasko ve trafik sigortası, benim açık rızam ve onayım olmaksızın otomatik olarak düzenlenmiştir. Daha sonra fark ettiğim üzere kasko poliçesi muafiyetli yapılmış olup, kaza anında 25.000 TL bedelin tarafımdan karşılanması gerektiği belirtilmiştir. Ayrıca çekici ücretinin %25’inin de tarafıma ait olduğu bildirilmiştir. Bu şartlar bana satış aşamasında açık ve şeffaf şekilde asla sunulmamıştır.

Kazadan bu yana aracım 17 Ekim’den beri sanayide beklemektedir. Kasko şirketini her aradığımda beni eksperle görüşmeye yönlendirmektedir. Eksperle iletişime geçtiğimde ise araç parçalarının kargoda kaybolduğu, bu durumla kasko şirketinin ilgilenmediği tarafıma söylenmiştir. Tekrar kasko şirketini aradığımda ise bu durumdan haberlerinin dahi olmadığı anlaşılmış, sürecin tamamen başıboş ve koordinasyonsuz şekilde ilerlediği açıkça ortaya çıkmıştır.

Sanayideki usta dahi bu belirsizlikten yorulmuş durumdadır. Parçayı kendi imkanlarıyla daha uygun fiyata temin etmeye çalışmasına rağmen eksper bu çözümü kabul etmemektedir. Bu nedenle araç haftalardır onarılamamakta, ben de aracımı kullanamadığım için hem günlük hayatımda hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Satış sürecinde aracı aldığım Eminevim ise yaşanan bu ciddi mağduriyete rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almamakta ve ilgilenmemektedir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle çevremde aracı Eminevim üzerinden almayı düşünen en az üç kişi bu kararından vazgeçmiştir.

Ben bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetimin giderilmesi için değil, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması adına yazıyorum. Unico Sigorta tarafından düzenlenen poliçedeki muafiyet tutarının iptal edilmesini, çekici ücretinin tamamının karşılanmasını, aracımın onarım sürecinin derhal hızlandırılıp sonuçlandırılmasını ve Eminevim ile birlikte tüm ilgili kurumların sorumluluklarını yerine getirerek süreci şeffaf şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.