to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçe Ücreti Yanlış Hesaba İade Edildi
Unico Sigorta’dan Manisa’da yaptırdığım trafik sigortası poliçemin iptalini 12.08.25 tarihinde talep ettim. İptal sürecinde hem e-posta, hem müşteri hizmetleri, hem de sigortacı aracılığıyla iletişime geçtim. Ücret iadesinin IBAN’ıma yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, iade kredi kartıma gerçekleştirildi. Bu durumun düzeltilmesini ve ücretin IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Ç., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Geri dönüş aldım fakat hiçbir çözüme kavuşturulması 3 hafta öncesinden hem acenteme bildirmem ile yaklaşık 5 gün öncesindende bende istenen belgeleri mail yoluyla kendilerine ( IBAN satış sözleşmesi a4 kağıdına dilekçe imza kimlik fotoğrafı ) benim tarafımca hüsranla sonuçlandı ilgili firma biz ücret iadesini karta yaparız gerisi bizi ilgilendirmez şeklinde (Kibar halini ) belirtti ya da ücreti yatırdılar ama sorunun çözümü tekrar ücret iadesinden geçmekte olduğunu bildikleri için bu kısma hiç girmediler bile. Birbiri içlerinde ki birimlerin birbirlerinden haberi yok destek hattı mail verip belge istiyor maildeki ilgili birim bambaşka tavırda Sonuç olarak bir ibana bile para yatıramayan müşteriyi 3 hafta bekleten firmaya asla bir daha ne bulaşırım ne de kaza anında yolda kalma anında medet umarım bu şekilde basit bir işlemi bile yönetemeyen firma kaza vs gibi önemli bir şey de nasıl bir tutum sergiler soru işareti
Sayın Oğuzhan Ç., 02.09.2025 tarihinde tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; poliçe prim tahsilatı ne şekilde yapıldıysa (kredi kartı, nakit, havale) prim iadesi de aynı şekilde yapılmaktadır. Bahse konu olan poliçenin prim tahsilatı kredi kartıyla yapıldığından, poliçe iptal edildikten sonra prim iadesi de aynı şekilde kredi kartına yapılmıştır. İade kredi kartına yansımış olup, hesaba iade yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
