to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF’ten Gelen Sürekli Arama Ve Bağış Talebi Şikayetim
UNICEF’e internet sitesi üzerinden Ocak–Şubat 2026 döneminde birkaç kez bağışta bulunduk ve bağış sırasında iki farklı iletişim numarası verdik. O zamandan beri her gün her iki numaram da günde 4–5 kez aranıyor, sürekli tekrar tekrar bağış talebinde bulunuluyor. Artık bu durum bıkkınlık noktasına geldi, gerçekten bağış yaptığıma bin pişman oldum.
Telefon görüşmelerinde zaten maddi durumumuz el verdikçe kendi isteğimizle bağış yaptığımızı, bu ısrarlı aramaların günlük iş hayatımı da olumsuz etkilediğini ve aranmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen aramalar kesilmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
UNICEF’in, vermiş olduğum iki telefon numarasını acilen arama listelerinden çıkarmasını, bu yoğun ve ısrarlı aramaları durdurmasını talep ediyorum. Bağışçıların mahremiyetine ve tercihine saygı gösterilmesini, aranmak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Çağlar Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. UNICEF’e Ocak‑Şubat 2026 döneminde yaptığınız bağışlar ve bu süreçte bize sunduğunuz güven için öncelikle teşekkür ederiz. Bağışlarınızın takdir edilmesi gerektiğini biliyoruz; ancak telefon aramalarının sık ve istenmeyen bir hâle gelmesi nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derinden anlıyoruz. Günlük iş hayatınızı etkileyen bu durumun sizi bıkkınlığa sürüklemesi kabul edilemez. Bu sorunu bir an önce çözmek için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. **Do Not Call Listesine ekleme:** telefon numarasını acilen arama listelerimizden çıkartıyoruz ve bir daha sizi aramıyoruz. 2. **Müşteri tercih formunun güncellenmesi:** İletişim tercihlerinizi “bağış sonrası iletişim yok” olarak güncelliyoruz; böylece gelecekteki bağış kampanyalarımızda sizi rahatsız etmeyecek şekilde hareket edeceğiz. 3. **Kişisel Verileri Koruma Ekibiyle iletişime geçme:** Verilerinizin gizliliğini sağlamak ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gizlilik ekibimiz konuyu titizlikle inceleyecek. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, gelecekteki bağışlarınızda iletişim sınırlamalarının tam olarak uygulanacağını ve mahremiyetinizin korunacağını temin ederiz. Sorunun tamamen çözüldüğünden emin olmak için gerekli kontrolleri yapacağız. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
