to read complaints and reviews, or file yours.Bağış İptali Ve Kredi Kartı Bilgilerimin Silinmesi Talebime Cevap Alamıyorum
UNICEF’e Nisan 2024’ten beri aylık düzenli bağış yapıyorum. Bağışımı iptal etmek ve kredi kartı bilgilerimi sistemden silmek istedim ancak internet sitelerinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Telefonla da ulaşamadım, ayrıca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.
Bağışımın derhal iptal edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Sevgili Ecem Ç. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Ecem Ç. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Hızlı geri dönüşleriniz ve iptal konusundaki yardımınız için teşekkür ederim.
