to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Yenidoğan Islak Mendillerde Kırmızı Lekeler Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Uni Baby Yenidoğan ıslak mendil kullanıyorum. Bebeğim 15 gün yoğun bakımda yattı, bu süreçte sürekli bez ve ıslak mendil veriyordum. Uni Baby ıslak mendil paketinin içerisinden kırmızı boyalı gibi lekeli mendiller çıkıyordu. Hastane sürecinde 2 koli Uni Baby Yenidoğan ıslak mendil aldık ve birçok pakette bu şekilde lekeli mendiller vardı, çöpe atmak zorunda kaldık. Bir gün bebeğimin bakımından sorumlu hemşire beni aradı ve getirdiğiniz ıslak mendillerin boyalı çıktığını, enfeksiyon riski taşıyabileceği için kullanamayacaklarını söyledi. Mendilleri görünce çok şaşırdık. Ürünlerin paketlerinin ve mendillerin farklı firmalarda üretildiği, bu nedenle böyle bir sorun yaşandığı açıklandı. Hastane sürecimiz bittikten sonra satın aldığım mağazaya şikayette bulundum, onlar da firmaya iletti ancak bana dönüş olmadı. Sonra Uni Baby müşteri hizmetlerini aradım, elimde ürün olmadığı için yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Oysa ürünlerle ilgili video ve görseller paylaşmıştım. Ayrıca kendi mendilleri için kötü koku şikayeti aldıklarını da belirttiler fakat hiçbir çözüm sunmadılar. Hastane sürecinde yaşadığımız sıkıntıların üstüne böyle bir cevap almak bizi üzdü.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
En son irtibata geçilecek denileli 15 gün oldu, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
