to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Bebek Kolonyasında Kıl Görüldü: Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı
Uni Baby’nin “Nemlendirici Bebek Kolonyası” ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünün sprey borusunun içinde açıkça görünen bir kıl bulunuyor. Ürünü 1 Mayıs’ta Kuşadası 5m AVM içindeki Ebebek mağazasından satın aldım ve bugün kullanırken fark ettim. Hamileyim ve ürünü bir süre bu haliyle kullandım, sonrasında bu görüntüyle karşılaşmak beni hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durumun mağazadan değil, doğrudan marka ve üretim hijyeniyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünün e-faturası elimde mevcut. Konuyu görsellerle birlikte Instagram üzerinden Uni Baby ile paylaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hamile bir tüketici olarak, bebekler için üretilen bir üründe böyle bir hijyen problemiyle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Bu ürünün üretim sürecinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, parti/seri bazında bir problem varsa bunun açıklanmasını ve tarafıma da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili özür ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Hiçbir değişiklik yok ilerleme yok. Sözde yetkili biri gelip alacaktı inceleme için kargo yönlendirilecekti.
