Undomiel.co'dan Sipariş Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

16 Mayıs tarihinde undomiel.co adlı internet sitesinden bambu pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan 1.907 TL olarak tahsil ettiler ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişime ait bir sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.

Site üzerindeki iletişim kanalı üzerinden form doldurarak durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım siparişe ilişkin olarak tarafıma acilen para iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.