to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de Under Armour’un internet sitesi üzerinden 3 adet Large beden Tech Graphic şort siparişi verdim (Sipariş No: 3051769399511434). Ancak ürünlerden biri Medium beden olarak gönderildi. Farkında olmadan etiketi kopardım ve ürünü denedikten sonra bedeni küçük geldiği için hatayı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlış ürün gönderildiğini ve etiketi kopardığım için değişim istediğimi belirttim. Bana, ürünü geri göndermem ve yenisini sipariş etmem gerektiği, iade ücretinin de hesabıma yatırılacağı söylendi. Tüm görüşmelerim kayıt altındadır.
Ancak daha sonra bana, ürünün doğru gönderildiği ve etiketsiz gönderdiğim için para iadesi yapılmayacağı, ürünün tekrar bana gönderileceği bildirildi. Oysa siparişimde Large beden belirtmeme rağmen Medium gönderilmişti ve firma mail yoluyla da ürünün yanlış gönderilmediğini iddia etti. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Yeni ürünü tekrar sipariş edip satın almak zorunda kaldım.
Özellikle müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ve yapılan yanlışın kabul edilmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için firmanın süreçlerini gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Under Armour'un uygulaması üzerinden ürün aldım. Beden olarak büyük geldiği için 4 gün sonra iade işlemi başlatıp kargoya verdim. Bir gün sonra teslim aldılar fakat üstünden 9 gün geçmesine rağmen uygulamasında ne iade işlemi ile ilgili bir işlem var ne de ücret iadesi ile ilgili bir gelişme. Müşter...
27.07.2025 tarihinde Under Armour internet sitesi üzerinden Erkek UA Hovr Sonic 6 Koşu Ayakkabısı’ndan iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 2984021695311207, toplam tutar: 4.485 TL). Siparişimin İzmir adresime 30.07.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak ürünler belirtilen tarihte tarafım...
08.10.2025 tarihinde Under Armour’un internet sitesi üzerinden belirli bir meblağ ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 141242641). Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana yalnız...
Yorumlar