Amazon Sipariş Hazırlanıyor Durumunda 12 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmemesi

9 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Under Armour marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 402-6587580-6200361’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom gönderilmedi.

Ürünü başka bir siteden de aynı fiyata alabilecekken Amazon’un kalitesine ve süreçlerine güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle müşteri olarak ciddi anlamda pişman oldum. İki haftaya yakın süredir siparişim ortada yok, mağdur durumdayım.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede sorunu çözeceklerini söylediler fakat verilen hiçbir söz tutulmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ gönderilmedi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.