Siparişim Onaylandı Fakat Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

25 Aralık tarihinde Under Armour’un kendi internet sitesi üzerinden 3113787250311864 numaralı siparişi verdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor. Sitede herhangi bir tahmini teslimat/kargolama süresi belirtilmediği için de ne kadar daha beklemem gerektiğini bilemiyorum.

Bu ürünü hediye olarak aldığım için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerine mail attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve ürünümün derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.