to read complaints and reviews, or file yours.Ünal Halı Dayanıklı Tüketim Malları Para Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
Ünal Halı Ltd. Şti. Güneşli şubesinden kasım ayında taksitli olarak halı aldım. Taksitlerimi düzenli bir şekilde ödedim, son taksiti ise 9 Şubat tarihinde 1000 TL fazla olacak şekilde yatırdım. Fazla ödediğim bu 1000 TL’nin iadesi için 16 Şubat Pazartesi günü durumu bildirdim ancak o günden bu yana para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Mağaza ile görüştüğümde ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştıklarını, sorunun merkezden kaynaklandığını belirtiyorlar. Merkez ile her görüştüğümde ise “Pazartesi yatacak, Perşembe yatacak” denilerek sürekli ileri tarihlere atılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Fazla ödediğim 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet için firmadan resmi bir özür bekliyorum. Müşteri bilgilerim ve ödeme kayıtlarım mağazada mevcuttur, istenildiğinde kolaylıkla kontrol edilebilir.
