Umut Prefabrik Havuz Kullanılan Malzeme Kalitesi Ve Uygulama Kalitesiyle İlgili Ciddi Sorun Var

Aydın’daki evim için Urla merkezli umut havuz firmasıyla prefabrik havuz yapımı konusunda anlaştım. Görüşmeler sırasında özellikle kullanılan sistemlerin ve malzemelerin üst kalite, Alman marka ve uzun ömürlü olduğu vurgulandı. Bu anlatımlara güvenerek yaklaşık 350 bin tl gibi ciddi bir bütçe ayırdım ve havuzu yaptırdım.

Ancak uygulama sonrasında çok ciddi problemler yaşamaya başladım. En başta havuz motor sistemi yanlış kotta yapıldığı için motorla havuz arasında kot farkı yok. Bu nedenle sistem sürekli hava yapıyor, motor normal olmayan şekilde çalışıyor ve çalıştığı zaman da oldukça yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Çekip gönderdiğim videolardaki ses dahi sorunun ciddiyetini açıkça ortaya koyuyor. Eve gelen ve az çok teknik bilgisi olan herkes bu uygulamanın hatalı olduğunu söylüyor.

Bunun yanında “Alman malı, üst kalite” diye satılan liner malzeme de daha 2 yıl dolmadan ve havuz aktif, yoğun kullanılan bir havuz olmadığı halde tamamen beyazladı. Firma bunu asit kullanımı gibi gerekçelere bağlamaya çalışsa da, havuz senede çok kısa süre kullanılan, sadece standart bakım yapılan bir havuz. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kullanılan malzeme kalitesi ve uygulama kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Montaj işçiliği de anlatıldığı gibi değil. Kullanılan bazı ekipmanlar güven vermiyor ve kısa sürede problem çıkarmaya başladı. Tüm bu süreçte asıl hayal kırıklığım, sorunların kabul edilmemesi ve sürekli kullanıcı hatası ima edilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışılması oldu. Defalarca görüşmeme rağmen yapılan işin arkasında durulmadı.

Şu anda elimde sözleşme, videolar ve diğer tüm kayıtlarla hukuki süreç hazırlığındayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, havuz motor sistemindeki hatalı uygulamanın düzeltilmesini, liner ve sorunlu ekipmanlar konusunda da sorumluluğun kabul edilip gerekli düzeltme ve yenilemelerin yapılmasını talep ediyorum.