Umut Eczanesi (Bergama) Şikayetçiyim

İzmir Bergama’daki Umut Eczanesi hakkında şikayetçiyim. Annemin reçetesinde açıkça axeparin yazmasına rağmen eczane enox isimli muadil ilacı vermiş. Biz bu ilacı kullanmak istemediğimizi ve doktorumuzun da buna izin vermediğini özellikle söylememize rağmen, fiş kestikleri gerekçesiyle iade almayı kesinlikle reddettiler.

Bugün, olaydan yaklaşık 1 saat sonra eczaneyi telefonla aradığımda, ilacı kullanmak istemediğimizi, doktorumuzun da onaylamadığını belirterek iade etmek istediğimi söyledim. Karşımdaki kişi benden ısrarla doktorun telefon numarasını isteyip, “Fiş kestim, iade alamam, çöpe mi atarsan at beni ilgilendirmez kardeşim” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle konuştu ve telefonu kapattı.

Nakit ödeme yaparak aldığımız, reçetemdekiyle aynı olmayan ve doktorumun da kullanmamı uygun bulmadığı bu ilacın iadesinin alınmasını ve bu süreçte bana karşı kullanılan saygısız üslup konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.