Acil Serviste Yeşil Müşahede Alanında 14 Saatlik Yetersiz Hasta Takibi

22.05.2026 Cuma gecesi saat 23.00 sularında Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine başvurduk ve 83 yaşındaki yatalak babamın tedavisi 23.05.2026 Cumartesi günü akşam yaklaşık 20.00’ye kadar acil servisin yeşil müşahede alanında devam etti. Bu süre boyunca yaşadığımız olumsuzlukları paylaşmak istiyorum.

Sağlık çalışanlarının işlerinin yoğun ve zor olduğunun farkındayız ve emeklerine gerçekten saygı duyuyoruz. Ancak bu yoğunluk, hasta ve hasta yakınlarına karşı sergilenen ilgisizlik ve iletişim eksikliğini mazur göstermemelidir. Yeşil müşahede alanına sabaha karşı giriş yapmamıza rağmen, yaklaşık 14 saatlik süreçte yatalak durumda olan babamın yanına yalnızca iki kez gelinmesi, hasta takibi açısından son derece yetersiz kalmıştır.

Doktor, pratisyen hekim ve hemşirelerle bilgi almak veya destek istemek için iletişime geçtiğimizde çoğunlukla “geliriz” ve “bakarız” gibi geçiştirici cevaplar aldık, ancak sonrasında gerekli ilgi gösterilmedi. Hastanın durumu düzenli olarak kontrol edilmediği için, temel ihtiyaçlarının neredeyse tamamını biz hasta yakınları olarak takip etmek zorunda kaldık. Buna karşın, sağlık personelinin kendi aralarındaki sohbetlere daha fazla zaman ayırıyor görüntüsü vermesi, yaşadığımız hayal kırıklığını derinleştirmiştir.

Bizler acil serviste keyfi sebeplerle bulunmuyoruz. İnsanların ciddi sağlık sorunları ile mücadele ettiği bir ortamda, daha ilgili, anlayışlı ve profesyonel bir yaklaşım beklemek en doğal hakkımızdır. Hastaların ihtiyaçlarının, hasta yakınları tarafından sürekli hatırlatılmasına gerek kalmadan, görevli personel tarafından fark edilip zamanında karşılanması gerektiğine inanıyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin göz ardı edilmemesini, acil servisin yeşil müşahede alanındaki ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve değerlendirmelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.