Acil Tıpta 69 Yaşındaki Hastaya Yönelik Kaba Ve Saygısız Davranış

19.03.2026 saat 23:40 ile 20.03.2026 saat 00:10 arasında Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil tıp kliniği EKG–kan alma bölümünde 69 yaşındaki hasta annem F**** Ö*** ve bana karşı sergilenen saygısız ve kaba tutumla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.

Yaklaşık bir buçuk saat boyunca muayene sırası bekledikten sonra yeşil alanda doktora göründük. Doktor, annemin yaşı sebebiyle bazı ölçümlerin yapılması için bizi acil tıp kliniği EKG–kan alma bölümüne yönlendirdi. Bu bölüme gittiğimizde görevli bayan, bizden sıra almamızı ve dışarıda beklememizi söyledi. Numaramızı aldık, annem hasta ve ayakta zorlanarak beklerken numaratör hiç ilerlemedi ancak içeriden sürekli hastalar girip çıkıyordu. İçeriden çıkan bir hasta bizi uyarmasa, halen içeride işlem yapılmadan bekliyor olacaktık.

Bu uyarı üzerine içeri girdiğimizde görevli bayana, “Bize numara almamızı söylediniz fakat bizden sonra herkes girip çıktı, kadın hasta 69 yaşında, ayakta bekledi.” dediğimde, bana sert bir üslupla ve yükselerek “Numaranızı siz takip edeceksiniz hanımefendi.” şeklinde karşılık verdi. Ben de numaramı takip edebilmem için önce kendisinin numaratöre basması gerektiğini, ekranda numara yanmadan sıranın geldiğini nasıl bileceğimi, ayrıca içeri giren hastaların ellerindeki kağıtlara neden bakmadığını sorduğumda bu kez “Sizi dışarı çıkartırım, bakmak zorunda değilim, siz kimsiniz? ” benzeri ifadelerle daha da çirkinleşti.

'' Şikayet metnimin devamı buraya sığmadığından dolayı ekte gönderdiğim görseldedir gereğini rica ederim ''