to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım
Nevşehir merkezde oto galeri olarak faaliyet göstermekteyim, Plus kartım bulunmaktadır.
22.07.2025 tarihinde uzaktan, Umran Oto Ekspertiz Otokent Şube İzmir'e ekspertiz yaptırdım. Araç Peugeot 208.
Raporda aracın sol arka stop lambasının çalışmadığı belirtilmemiş, aracın akslerinde sorun olduğu yazılmamış, aracın farlarının arıza verdiği belirtilmemiş, aracın yakıt deposunun delik olduğu raporda yer almamış. Depoyu doldurduğumda bütün mazot aktı.
Araçta bütün arıza ışıklarının yandığı da rapora yazılmamış, aracın birçok kusuru tarafıma bildirilmemiştir.
Sadece plaka lambası yanmıyor diye not düşülmüş. Uzun zamandır Umran Oto Ekspertiz ile çalışan bir iş ortağınız olarak, bu durum bana maddi zarar vermiştir. Alınan stop lambasının ve yapılan masrafların faturası vardır. Ben bu şubenin tarafsız davranmadığını düşünmekteyim.
Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Berk Bey merhaba; Ekspertiz hizmeti sırasında yapılan tüm incelemeler aracın o anki durumu için geçerlidir. Ekspertiz iş emrinde tarafların sorumlulukları ve bilgilendirme kısmında 9. madde de belirtildiği üzere; -Ekspertizimizle ilgili problemlerimizde, araca herhangi bir müdahale (Tamirat) yaptırmadan aracı görmemiz gerekir. Aksi takdirde dışarıda yaptırdığınız müdahaleler Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri sorumluluk alanını kapsamaz. Şikayetinizde belirttiğiniz üzere şikayet tarafımıza aktarılmadan inceleme talebi olmaksızın aracın onarım görmesi durumunda şikayet hakkında değerlendirme yapılamaz.
Geri dönüş hızı güzel ama o an bu sorunların olduğunun kanıtı olmadığı yapabileceğimiz bir şey yok diye beyan edildi ekspertiz firmasında kamera yok mu oradan bakılsın diye beyan ettiğimde maalesef dediler
