to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde Hyundai Tucson aracım için Sakarya Ümran Oto Ekspertiz’de 14 bin TL’ye full paket ekspertiz hizmeti aldım. Ancak ekspertiz sonrasında motor hava filtre kapağının kırık olduğunu, aradan 3 gün geçtikten sonra aracı incelerken tamamen kendi çabamla fark ettim. Bu kırık parça ekspertiz raporunda belirtilmemiş ve tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir.
Konuyla ilgili olarak Ümran Oto Ekspertiz ile görüştüğümde, “aynı gün fark etseydiniz” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı ve sorumluluk kabul edilmedi. Full paket ekspertiz hizmeti almama rağmen bu kadar bariz bir hasarın tespit edilmemesi ve rapora yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken bu kırık motor hava filtre kapağının internet satışı 3 bin TL’den başlamaktadır, yetkili serviste değişim yapılsa bu fiyat daha da artacaktır. Parçanın firma tarafından karşılanarak parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Bu sadece görünen bir hata; şu an aklımda acaba başka gözden kaçan şeyler de olabilir mi? Türkiye’de bu kadar büyük kurumsal bir hatanın arkasında durmaması, Ümran Oto Ekspertiz için bence iyi bir imaj değildir.
05.12.2025 tarihinde Passat 1.4 TSI aracımı satın almadan önce, Sakarya Erenler’de bulunan Ümran Oto Ekspertiz şubesine götürerek full paket araç ekspertizi yaptırdım ve bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Düzenlenen raporda ve sözlü olarak araçta herhangi bir sorun olmadığı, gönül rahatlığıyla ala...
01.10.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Ümran Oto Ekspertiz şubesinde Opel Mokka aracım için Plus paket ekspertiz hizmeti aldım. Özellikle airbagler konusunda şüphem olduğu için defalarca sormama ve ısrar etmeme rağmen sözlü olarak araçta airbaglerle ilgili hiçbir sorun olmadığı, sadece airbagler...
15 Ocak 2026 tarihinde aracımı Bayrampaşa’daki Ümran Oto Ekspertiz bayisine götürerek, airbag kontrolü de dahil olan en full paketin bir altı ekspertiz paketini 9.200 TL ödeyerek satın aldım. Paketin içeriğinde açıkça airbag kontrolü yer almasına rağmen düzenlenen ekspertiz raporunda airbaglerle ilg...
Erzurum Umran Oto Ekspertiz’den detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ancak hem eksik inceleme hem de hatalı bilgilendirme ile karşılaştım. Araç içinde eksik olan iç bagaj kapağı raporda belirtilmedi, ayrıca fren sistemleri, baskı balata ve disklerin değişmiş olmasına rağmen bunlarla ilgili de doğru bilg...
14/07/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Ümran Oto ekspertiz şubesinde aracım (plaka: 06bir274) için genel ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracımda değişen parça olmadığı, sadece sök-tak ve boya işlemleri bulunduğu belirtildi. Türkiye’nin en güvenilir ekspertiz markalarından biri ol...
Yorumlar