to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Görülmeyen Sızıntı Ve Kamera Kayıtlarıyla Şeffaflık Talebi
22.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta aracım olan Opel Mokka için Ü**** E*****’e güvenerek ekspertiz yaptırdım. Kurumsal bir yer olduğu izlenimi verdikleri için aracı gönül rahatlığıyla götürdüm. Ancak ekspertizden kısa süre sonra silecek suyu debriyaj kısmından içeriye akmaya başladı ve bu sorunun ekspertiz sırasında hiç fark edilmediğini anladım.
Yaklaşık bir haftadır durumu öğrenmek ve gerçekten kontrol edilip edilmediğini görmek için kamera görüntülerini talep ediyorum. Telefonla defalarca aradım, her seferinde “hemen atacağız” denilerek oyalandım fakat bugüne kadar hiçbir kamera kaydı gönderilmedi. Eğer araç bu bölgeden gerçekten kontrol edildiyse kamera kaydında bunun görünmesi gerekir, ancak görüntüleri paylaşmaktan kaçınmaları, kusurun gizlenmeye çalışıldığı izlenimini veriyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Ekspertiz sırasında tespit edilebilecek bu sorunun gözden kaçırılması ve sonrasında şeffaf davranılmaması nedeniyle oluşan tamir masraflarımın Ü**** E***** tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Kamera kayıtlarının tarafıma iletilerek sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
