to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Boya Kontrolü İhmal Edildi Araç Değer Kaybı Yaşandı
08.10.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'nda Ü**** Eksper'de 2020 model BMW 320i aracım için ekspertiz yaptırdım. Bu ekspertiz sırasında özellikle boya kontrolünün tam ve detaylı şekilde yapılacağını düşünerek aracı güvenle satın aldım. Ancak 26.01.2026 tarihinde Batman'da başka bir kurumsal eksperde tekrar kontrol yaptırdığımızda, sağ ön çamurluğun yarısının boyalı olduğu tespit edildi ve bu durum önceki ekspertizde bize hiç belirtilmemişti.
Yeni ekspertizin raporuna göre araçta yaklaşık 40.000 TL civarında değer kaybı olduğu söylendi. Ü**** Eksper'e bu işlem için esnaf paketi kapsamında 3.250 TL ödememize rağmen, en temel konulardan biri olan boya kontrolünde böyle bir eksiklik yapılması hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti. Esnaf olarak bizler araca güvenebilmek için ekspertize güvenmek zorundayız; fakat Ü**** Eksper yine bizi yanılttı.
Ü**** Eksper'den, işlerini daha dikkatli ve düzgün yapmalarını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Hasan Bey merhaba; Ekspertiz raporları arasında ki tarihsel farklılık sebebiyle şikayetinizin ispatlı olması ve 08.10.2025 tarihinden öncesinde de şikayeti konusu olan sağ ön çamurluğun boyalı olduğuna dair ispat sunmanız gerekmektedir. Ekspertiz hizmeti sırasında yapılan tüm kontroller araçların anlık durumu hakkında yapılan analizlerdir. Şikayetiniz, ispata dayalı olmaması sebebiyle değerlendirmeye alınamamış ve kapatılmıştır.
Size eksper attım isterseniz ğmran şübesinede götürelim aracı ne ispatından bahsediyorsunuz
