to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sırasında Aracımın Boyası Ve Kaportası Ciddi Şekilde Zarar Gördü
12 Kasım günü saat 17.00 civarında İstanbul Esenyurt Otoport Galericiler Sitesi'nde bulunan Ümran Oto Ekspertiz'de BMW 320d model aracım için ekspertiz işlemi yaptırdım. Ekspertiz sırasında, aracımın kapıları, kapı içleri, tavanı ve çamurlukları dahil olmak üzere birçok bölgesinde çalışanlar, ellerindeki tornavida benzeri aletlerle boyayı kazıyarak ciddi şekilde zarar verdiler. Araçta delik deşik izler oluştu.
Durumu ustalara ilettiğimde, boyanın altından başka bir renk çıktığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ekspertiz ücretini aracı alacak arkadaşım ödemişti fakat bu işlem sonrası araç alımından da vazgeçildi. Sonuç olarak hem aracım zarar gördü hem de mağdur oldum.
Günümüzde boya kontrolü için gelişmiş cihazlar kullanılmasına rağmen, bu şekilde ilkel ve zarar verici yöntemlerle işlem yapılmasını kabul edemiyorum. Benim ve diğer vatandaşların mağdur olmaması için firmanın özür dilemesini ve işlerini teknolojiye uygun, zarar vermeden yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
