to read complaints and reviews, or file yours.Umobix Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarda Para Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum
Umobix adlı internet sitesinde 2 Mayıs 2025 tarihinde banka kartımla 40 TL’lik tek seferlik bir işlem yaptım. Ancak bu işlemden sonra hiçbir abonelik ya da otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, 3 Mayıs, 31 Mayıs, 28 Haziran, 26 Temmuz ve 26 Ağustos tarihlerinde toplamda 10.159,41 TL tutarında izinsiz para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri çok geç fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da fatura gönderilmedi.
Durumu bugün Umobix’in destek bölümüne ilettim ve para iadesi talebinde bulundum. Ayrıca kartımı da güvenlik nedeniyle iptal ettirdim. Umobix sitesinde e******@hotmail.com kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır ve herhangi bir abonelik başlatmadım.
Bu haksız çekimlerin acilen incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba Umobixe yazdığım mailler sonucunda bana bu şekilde mail geldi. Merhaba Elif, Otomatik yenilemeniz etkinleştirildiğinden beri sistemimiz hesabınızın süresini uzattı. Yenileme tarihinden önce size bir hatırlatma e-postası gönderdiğimizi hatırlatmak isteriz. Sizinle iş birliği yapmak ve aboneliğinizi 1 ay ücretsiz uzatmayı veya durum değişene kadar hesabınızı dondurmayı teklif etmek istiyoruz. Umarız uygun çözümlerden birini bulursunuz. Lütfen gerekçenin, şirketin İade Politikası uyarınca iade edilemez olduğunu unutmayın. Bu politika şunları içerir: "Abonelik Uzatma ve Abonelik Planlarına Yükseltme veya Düşürme işlemleri için geri ödeme yapılmayacaktır." Buradan kontrol edebilirsiniz: https://geofinder. Mobi/refund. Html Sizden haber bekliyoruz. Saygılarımla, Kris Jenner Faturalama Müdürü Kesinlikle abone olmadığım halde para kesilmesini anlamış değilim. Otomatik yenileme de yapmadım. Bu durum nasıl düzeltilip para geri alınır bilmiyorum.
