to read complaints and reviews, or file yours.Ümit Bisikleti Doğru Düzgün Kullanamadan Zinciri Dağıldı
Çamdibi Forstan mağazasından Ümit marka bir bisiklet aldım, üzerinden daha 2 gün geçmeden bisikletin zinciri komple dağıldı ve parçalarından biri düştü. Bisikleti alırken oradaki görevli “ayar yapıyorum” diyerek zincir üzerinde bir şeyler yaptı, ardından bisiklete binip tur attı ve ayarların iyi olduğunu söyledi. Hatta o sırada bozuk ürün satıyor olabileceklerini düşünerek bunu kendilerine ifade ettim, bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Toplam 26 bin tl ödeyerek aldığım bisikleti doğru düzgün kullanamadan zinciri dağıldı ve bisiklet servise gitmek zorunda kaldı. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra yaşadığım bu arıza nedeniyle bisikletimi garanti kapsamında servise verdim ve tarafıma garanti belgesi ile birlikte servis kaydı düzenlendi. Tüm belgelerim ve garanti evraklarım mevcut olmasına rağmen, satış aşamasında son derece ilgili olan firma, sorun ortaya çıktıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi ve mağduriyetimle ilgilenmedi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, 26 bin tl ödediğim bisikletin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
