Altın Renkli Telefon Kılıfında Renk Değişimi Ve Garanti Sorunu

Umbi’den yaklaşık 10 ay önce altın renkli, deri bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandım ve 10 ay önce aldım ve kısa süre içinde kılıfın rengi tamamen değişti, altın rengi görüntüsünü tamamen kaybetti. Ödediğim ücret de 1000 küsur tl olduğu için bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Firma ise ürün için sadece 6 ay garanti verdiklerini, bu nedenle sorumluluklarının kalmadığını söyleyerek ayıplı mal sorumluluğunu adeta ortadan kaldırmaya çalışıyor. Üstelik şikayetimi ilettikten sonra beni engellediler aynı zamanda 'bizden tekrar almayın ccccooookk eski sipariş yazdılar've herhangi bir muhatap bulamaz hale geldim.

Ürünün kısa sürede renk değiştirmesi ve deformasyona uğraması nedeniyle, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını istiyorum.