Utts Cihazı Arızası Nedeniyle 7 Ay Süren Yakıt Ve Muhasebe Mağduriyeti

İstanbul merkezli bir firma olarak Erzurum’da kamyonumuza utts cihazı taktırdık. Yaklaşık 7 aydır bu cihazdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Cihaz düzgün çalışmadığı için zaman zaman yakıt alabildik, zaman zaman hiç alamadık ve bu süreçte sistemi düzenli kullanamadık.

Utts sistemi sağlıklı çalışmadığı için aldığımız yakıt fişlerini gider olarak kullanma şansımız olmadı, faturalarımızı kesmemize rağmen bunları gider yazamadık. 7 aydır hem yakıt kullanımında hem de vergi ve muhasebe tarafında mağdur durumdayız.

Bu süreçte defalarca utts genel müşteri temsilcisi ile görüştük. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandık, net bir çözüm sunulmadı. Cihazın arızalı olduğunu defalarca dile getirmemize rağmen, bugün geldiğimiz noktada bize eski cihazın bilgilerinin silinip yeniden, tekrar para ödeyerek yeni cihaz almamız gerektiği söylendi. Yaklaşık 7 ay boyunca da sürekli sağa sola yönlendirilerek oyalandık.

Biz, taktırdığımız utts cihazının herhangi bir ek ücret talep edilmeden arızasının giderilmesini ya da cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.