UTTS Cihazı Arızası İşimi Durdurdu Ve Garanti Sorunu Çözülmedi

Maliye Bakanlığı’na bağlı utts sistemi üzerinden tanımlı olan 06 ef 2161 plakalı firma aracıma takılan utts cihazı önce bir çalışıp bir çalışmama şeklinde sorun çıkarırken, yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmaz hale geldiği için yakıt alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve işimi doğrudan etkiliyor.

Sorun başladıktan sonra utts müşteri hizmetlerini aradım, aracı montaj yaptırdığımız yere götürmem gerektiği söylendi. Aracı götürdüğümde cihazın patlak olduğu, bu cihazların tek kullanımlık olduğu ve yenisini almam gerektiği ifade edildi. Utts’yi tekrar aradığımda ise cihazın garantisinin bulunmadığı, bu nedenle yeniden utts cihazı almam gerektiği söylendi. Oysa bu cihaz takılalı 6 ay bile olmadı.

Kullanım süresi bu kadar kısa olan bir cihaz için tekrar 2 bin küsur lira civarında ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu süreçte yakıt alamadığım için mağdur oldum ve ticari faaliyetlerim aksadı. Mağduriyetimin giderilmesini, mevcut cihazın tamir edilebiliyorsa tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.