to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Total İstasyonunda Taşıt Tanıma Sistemi Sürekli Arızalı, Mağduriyet Yaşıyorum
Pendik Köprüsü yan yoldaki Total istasyonunda taşıt tanıma sisteminde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son olarak 02.08.2025 Pazar günü saat 21:45'te yine aynı arızayla karşılaştım ve yakıt alamadım. Bu sorun toplamda 4. Kez farklı zamanlarda başıma geliyor. Her defasında görevliler, "sistem arızalı" veya "utts çalışmıyor" diyerek yardımcı olmuyor, aynı bahaneyi tekrar ediyorlar.
Bu durum Kartal’daki Total istasyonunda yaşanmıyor; orada aynı taşıt tanıma ile sorunsuz hizmet alabiliyorum. Fakat Pendik şubesi ısrarla aynı sorunu yaşatıyor ve müşteriyi mağdur edip yanıltıcı bilgi veriyorlar. Son olayda yolda kaldım ve cebimden ödeme yaparak başka bir yerden yakıt almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden buradan da şikayetimi bildiriyorum.
Tekrarı önlemek ve mağduriyetimin giderilmesi için bu şubenin acil olarak incelenmesini, arızanın kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse yetkilinin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm bulunmazsa ilgili görüntü ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
