to read complaints and reviews, or file yours. 
Utts sistemini ticari araçlarımız için kullanıyoruz. Fazla ödemeden kaynaklı iade haklarımızdan biri, ilk aracımızda olması gerektiği gibi doğrudan IBAN hesabımıza yatırıldı. Ancak ikinci ticari aracımız için aynı iade, bu kez Aybilet uygulaması üzerinden tanımlandı ve puan olarak yüklendi.
Bu kartı oluşturdum, puanımı da kullanmak üzere beklettim. 2025 Ocak ayının ilk günlerinde puanı kullanmak istediğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bunun üzerine hem utts’yi hem de Aybilet tarafını aradığımda, anlaşmalarının bittiği ve bu nedenle puanların iptal edildiği söylendi. Ne SMS yoluyla ne e‑posta ile ne de uygulama içi açık bir bilgilendirme yapılmadı; sadece uygulamada bir yerde küçük bir ifade olduğu söylendi. Uygulamada arka planda bir yere yazılan bu bilgiyle, bana verilmiş bir hakkın bu şekilde sessizce ortadan kaldırılmasını kabul etmiyorum.
İlk araçta iade tutarı IBAN’ımıza yatırılırken, ikinci araçta aynı hak puana dönüştürülüp daha sonra da anlaşma bitti denilerek 619 TL tutarındaki hakkım sıfırlandı. Bu durum hem adil değil hem de tüketici güvenini zedeleyen bir uygulama. Konuyla ilgili olarak firmaya e‑posta ile ulaşıp destek talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım.
619 TL tutarındaki iade hakkımın, ilk araçta olduğu gibi IBAN hesabıma nakit olarak ödenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Utts genel merkezine iki aracım için utts montaj ücreti ödedim. Daha sonra fiyat değişikliğine gidildi ve benden alınan fazla tutarın 1.858 TL’lik kısmının tarafıma iade edildiği söylendi. Ancak bu iade, ne olduğu belirsiz ve kimsenin bilmediği “iwallet” isimli bir uygulama üzerinden yapılmış. Ayla...
Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında iade edilen 16.105 TL tutarındaki paramı iWallet uygulamasına aktardılar. Bu bakiyenin cüzdanda duracağını ve dilediğim zaman anlaşmalı marketlerde ve benzin istasyonlarında kullanabileceğimi özellikle belirttiler. Yaklaşık 45 gün önce hesabıma geçen bu tutarı ...
Aralık 2024 ayında aracıma utts kit montajını yaptırdım ve ödeme olarak 2600 TL yatırdım. Montajdan sonra hangi benzin istasyonuna gittiysem bir kez olsun kullanmak mümkün olmadı, bütün istasyonlar 'Henüz sistem kurulmadı, bizde montaj yok' denildi. Her neyse, ben aracımı 6 Mart 2025'te sattım. Dola...
31 Ocak 2025 tarihinde utts (Taşıt Tanıma Sistemi) üzerinden bir işlem gerçekleştirdim ve bu işlem için ödeme yaptım. Ancak işlemi iptal ettim. Buna rağmen bugüne kadar (31 Mayıs 2025) tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir geri dönüş alamadım. Ara...
Yorumlar