Mouse Pad Sorunu Ve Cevapsız Destek: İade Ve Değişim Talebi

Ulu Games üzerinden yaklaşık 3–5 gün önce Cam mouse pad (45X40cm) Luna satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren fare imlecinde ciddi sorun yaşıyorum. Mouse pad üzerindeyken imleç kesik kesik hareket ediyor, sürekli takılıyor ve düzgün bir kullanım imkanı vermiyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu problem hakkında hem destek hem de mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürüne ödediğim ücreti ve vaat edilen kaliteyi düşündüğümde bu ilgisizlik ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve açıkçası bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.

Sipariş numaram 21239. Ürünümün incelenmesini, ayıplı ise iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.