to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait, 700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve bu bileti 19 Mayıs tarihinde açık bilete çevirdim. Ancak bileti kullanmak istediğimde, 750 TL altındaki açık biletlerin kullanılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgi ne satın alma aşamasında ne de bileti açık bilete çevirirken bana açık ve net bir şekilde iletilmedi.
Bu nedenle mağdur durumda kalarak bileti kullanamadım ve yeni bir bilet almak zorunda kaldım. İptal sürecinde ise Uludağ Turizm iptali Enuygun’un yapması gerektiğini, Enuygun ise iptalin Uludağ Turizm tarafından gerçekleştirildiğini söyleyerek beni iki firma arasında yönlendirdi. Sonuç olarak 30 Eylül’de biletimin kullanılamayacağı belirtilerek iptal süreciyle uğraştım fakat ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi.
Enuygun nezdinde yer alan gün PNR kodum 19024940, Uludağ Turizm açık bilet kodum ise 19038922’dir. Bileti kredi kartı ile aldım. Ayıplı hizmet nedeniyle, hiçbir şekilde kullanamadığım bu bilet için ödediğim 700 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde, saat 09:45’teki Muğla-İzmir seferi için Enuygun üzerinden Uludağ Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım (PNR: 20601043, tutar: 445 TL). Ancak Uludağ Turizm, bileti 7 Ekim’de iptal etti ve sadece “bilet iptal edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderdi. Üzerinden bir haftada...
29 Ağustos 2025 tarihinde Uludağ Turizm’den Esenler Otogarı’ndan İzmir’e 800 TL tutarında, banka kartımla bir otobüs bileti satın aldım. Acil gelişen bir durum nedeniyle bileti satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra bileti iptal etmek istedim. İlk olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...
1 Eylül 2025 saat 22.00 tarihli Ayvalık-Balıkesir otobüs bileti için Enuygun uygulaması üzerinden Uludağ Turizm’den bilet aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı seyahati gerçekleştiremeyeceğim için biletimi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini denedim fakat 12 saat kuralı nedeniyle b...
04.11.2025 Salı günü saat 18:45’te İstanbul Dudullu’dan Balıkesir Akçay’a giden Uludağ Turizm otobüsüne, Enuygun.com üzerinden 20858221 numaralı PNR ile 735 TL karşılığında kredi kartımla bilet aldım. 18:40’ta yazıhaneye gittiğimde otobüsü sorduğumda beklemem gerektiği söylendi. 18:52’de tekrar sord...
17 Ocak Cumartesi günü, Enuygun.com üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait İzmir – İstanbul Dudullu güzergâhlı, 10:40 kalkış ve 16:30 varış saatli, PNR numarası 21471252 olan, 10***321 plakalı otobüs seferi için 2 adet bilet satın aldım. Toplam bilet bedeli 2000 TL olup, 200 TL kupon indirimiyle 1800...
Yorumlar