40 Dakikalık Rötar Bilgilendirme Yok, Aktarma Kaçırıldı Ve Gece Yalnız Bırakıldım

13.02.2026 tarihli Tekirdağ – Esenler Otogarı seferi için Uludağ Otobüs firmasından saat 22.30 kalkışlı, PNR numarası 21729771 olan bileti aldım. Araç rötar yaptı ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece yazıhaneye gidince 40 dakika rötar olduğu söylendi. Bu rötar nedeniyle aktarma yapmam gereken diğer otobüse yetişemedim.

Firma görevlileri beni diğer otobüse yetiştireceklerini söylemelerine rağmen, valizimle birlikte saat 01.00 civarında Esenler Otogarı’nda indirildim ve bir kadın olarak gece bu şekilde ortada bırakıldım. Şoförle konuştuğumda ise rötar yapmalarıyla benim bileti kaçırmamın alakası olmadığı gibi son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Yazıhane ile görüştüğümde de “şikayet edin” denilerek konu geçiştirildi.

Yaşadığım mağduriyetin ve ek ulaşım giderlerimin karşılanmasını, bu sefer için ücret iadesi yapılmasını ve firma adına resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.