1500 TL Bilet İadesi İçin Sadece 85 TL Geri Ödeme

Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait 11 Mart sabah 07.00 Balıkesir otobüsüne 2 adet bilet satın aldım. Toplamda 1.500 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim.

Biletlerimi, sefer saatinden yaklaşık 9 saat önce, 10 Mart saat 23.29’da iptal ettim. Buna rağmen tarafıma sadece 85 TL gibi komik bir tutar iade edildi, geri kalan ücret hesabıma yatırılmadı. İptal koşullarına uygun bir şekilde hareket etmeme rağmen, ödediğim ücretin neredeyse tamamının kesilmesini kabul etmiyorum.

Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de Uludağ Turizm ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yalnızca “tüketici haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir dönüş aldım. Mağduriyetimin giderilmesini, iptal ettiğim biletler için ödediğim 1.500 TL’nin, kesilen haksız tutarlar hariç olmak üzere makul ve sözleşmeye uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda tüm tüketici haklarımı kullanarak süreci resmi yollardan devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.