to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Çifte Ücret Ve Sipariş Olmayan Skipass İadesi Talebi
13 Şubat 2026 günü saat 14:00 civarında Uludaginfo.com üzerinden Uludağ için skipass satın almak istedim. Ancak sistem üzerinden herhangi bir sipariş veya skipass oluşturulmadığı halde kredi kartımdan iki ayrı işlemle 6.400 TL + 6.400 TL olmak üzere toplam 12.800 TL çekildi ve bu tutarlar kredi kartı ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdı.
Ödeme sonrasında ne sistem üzerinde ne de a**********@gmail.com adresime herhangi bir rezervasyon, onay ya da bilet bilgisi ulaşmadı. Site üzerinde yer alan telefon numarasının sadece WhatsApp mesaj hattı olması nedeniyle aranabilir bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. E-posta gönderdim ve WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ortada sunulmuş bir hizmet ya da oluşturulmuş bir sipariş kaydı bulunmamasına rağmen kartımdan çekilen bu iki işlemin tutarlarının tamamının ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma acilen dönüş yapılarak ödemenin iptali ve iadesinin sağlanması rica ederim.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 13 Şubat tarihinde gerçekleştirmeye çalıştığınız işlem tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, sistemde adınıza oluşturulmuş herhangi bir aktif sipariş veya üretilmiş Skipass kaydı bulunmadığı görülmüştür. Yaşanan durumun, ödeme aşamasında bankanız ile ödeme altyapısı arasındaki teknik provizyon sürecinden kaynaklandığı değerlendirilmektedir. Kartınızdan çekildiğini belirttiğiniz 6.400 TL + 6.400 TL tutarındaki işlemler provizyon kaynaklı olup, ilgili kayıtlar doğrultusunda 6.400 TL tutarındaki iade/iptal süreci başlatılmıştır. Tutarların kredi kartınıza yansıma süresi bankanızın iç işlem prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. İlgili tarihlerde operasyonel yoğunluk nedeniyle iletişim kanallarımızda gecikmeler yaşanmış olup, tarafınıza zamanında dönüş sağlanamamış olması nedeniyle özür dileriz. Süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi ister, herhangi bir ek sorunuz olması halinde bizimle tekrar iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Uludağ Kayak Merkezi
İki çekimden sadece birinin iadesi yapıldı ve bana mail ile ulaştılar... Yoruldum 9 gündür bununla uğraşmaktan.
Diğer kart çekimi işlemi de iade edildi.
