to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Elektrik Dağıtım Bursa Gürsu'da Sürekli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
Yaklaşık iki haftadır Bursa Gürsu Zafer Mahallesi’nde her gün düzenli olarak öğle saatlerinde (genellikle 12.00-13.30 arası) elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler akşam saat 22.00 civarında sona eriyor. Her gün aynı şekilde tekrarlaması nedeniyle günlük yaşantımız ciddi şekilde aksıyor; hem evdeki elektronik eşyalarımız zarar görüyor, hem de yiyeceklerimiz bozuluyor.
Uedaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece “gerekli çalışmaları yapıyoruz” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, daha somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu durumun geçici değil, sürekli hale gelmesi aile olarak bizi çok mağdur etti ve mağduriyetimizle adeta dalga geçiliyormuş hissine kapılıyoruz.
Bir an önce gerekli müdahalelerin yapılarak mahallemizdeki bu tekrarlayan ve uzun süreli elektrik kesintisinin kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Sezgin K.; Söz konusu talebinizle ilgili yapılan incelemede, mevsim normalleri üzerinde yaşanan hava sıcaklığı sebebiyle trafonun ısınması kaynaklı arıza oluşmakta ve kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle Çağrı Merkezimizde olağanüstü yoğunluklar yaşanmaktadır. Gelen ihbarlar doğrultusunda bölgenizdeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanmaktadır. Ayrıca, gerekli denetimlerin yapılması, altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözümler iş planlarına dahil edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
