UEDAŞ’ın Bildirimsiz Elektrik Kesintisi Ve Haksız Fatura Uygulamaları

Bursa'da bir kafe işletiyorum. Aylık ortalama 6 bin tl olan elektrik faturamı "Uludağ Elektrik" üzerinden düzenli ödememe rağmen, 2025 Ekim/Kasım aylarında işletmemin elektriği UEDAŞ tarafından aniden kesildi. Ne bir SMS, ne bir mail, ne de bir tebligat! Sabahın 10'unda elektriği kesen ekibe burasının kafe olduğunu, borcum olmadığını söyledim. "Biz keseriz başkası açar" deyip gittiler. Gün boyu müşteri hizmetlerini arayıp akşam 18:00'e kadar beklememe rağmen kimse gelmeyince, dükkandaki ürünlerim bozulmasın ve ticari faaliyetim durmasın diye şalteri kendim açmak zorunda bırakıldım.
​Sonraki ay Uludağ faturamı yine ödedim, yine kesmeye geldiler. Meğer UEDAŞ'ın faturası ayrıymış! Bana hiçbir yasal bildirim yapılmadığını, bunu bilemeyeceğimi söylediğimde müşteri hizmetleri sadece "özür diledi" ama asıl kabus bundan sonra başladı.
​Borcu ödemek ve taksitlendirmek için iyi niyetle UEDAŞ'a gittim. "Biz taksit yapmıyoruz, sizin sorununuz" diyerek beni gönderdiler. Ben daha dükkanıma dönmeden elektriğimi tekrar kestiler. 11 gün için bana tam 36.000 TL usulsüz kullanım faturası kestiler! Yine haberim olmadan aboneliğimi iptal edip beni avukata vermişler. Bunu tesadüfen öğrenip "Bana neden bildirim yapmadınız? " diye sorduğumda kurum çalışanından aldığım cevap: "Öğrenmiş oldunuz."
​Uzlaşmak, bu haksızlığı çözmek için yetkililerle görüştüğümde ise profesyonellikten tamamen uzak, "Ortada bir cenaze var bu kalkacak, ödeyeceksiniz" şeklinde korkunç ve alaycı bir cevap aldım. Yasal haklarımı arayacağımı, EPDK'ya şikayet edeceğimi söylediğimde ise "Tek firma biziz, istediğinize şikayet edin" diyerek resmen benimle dalga geçtiler.
​Bugün 55.000 TL daha fatura çıkardılar. Toplamda 98.000 TL haksız, ihbarnamesiz, dayatmayla kesilmiş ceza ve borç ile karşı karşıyayım. EPDK kurallarını hiçe sayan, esnafa SMS dahi atmadan elektriğini kesip sonra da "ödeyeceksiniz" diye dayatan UEDAŞ'ın bu haksız işlemlerinin iptal edilmesini bekliyorum. Tüm yasal haklarımı Tüketici Mahkemelerinde sonuna kadar arayacağım.