Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

UEDAŞ’ın Bildirimsiz Elektrik Kesintisi Ve Haksız Fatura Uygulamaları

profile
26 Mart 11:38
35

Bursa'da bir kafe işletiyorum. Aylık ortalama 6 bin tl olan elektrik faturamı "Uludağ Elektrik" üzerinden düzenli ödememe rağmen, 2025 Ekim/Kasım aylarında işletmemin elektriği UEDAŞ tarafından aniden kesildi. Ne bir SMS, ne bir mail, ne de bir tebligat! Sabahın 10'unda elektriği kesen ekibe burasının kafe olduğunu, borcum olmadığını söyledim. "Biz keseriz başkası açar" deyip gittiler. Gün boyu müşteri hizmetlerini arayıp akşam 18:00'e kadar beklememe rağmen kimse gelmeyince, dükkandaki ürünlerim bozulmasın ve ticari faaliyetim durmasın diye şalteri kendim açmak zorunda bırakıldım.
​Sonraki ay Uludağ faturamı yine ödedim, yine kesmeye geldiler. Meğer UEDAŞ'ın faturası ayrıymış! Bana hiçbir yasal bildirim yapılmadığını, bunu bilemeyeceğimi söylediğimde müşteri hizmetleri sadece "özür diledi" ama asıl kabus bundan sonra başladı.
​Borcu ödemek ve taksitlendirmek için iyi niyetle UEDAŞ'a gittim. "Biz taksit yapmıyoruz, sizin sorununuz" diyerek beni gönderdiler. Ben daha dükkanıma dönmeden elektriğimi tekrar kestiler. 11 gün için bana tam 36.000 TL usulsüz kullanım faturası kestiler! Yine haberim olmadan aboneliğimi iptal edip beni avukata vermişler. Bunu tesadüfen öğrenip "Bana neden bildirim yapmadınız? " diye sorduğumda kurum çalışanından aldığım cevap: "Öğrenmiş oldunuz."
​Uzlaşmak, bu haksızlığı çözmek için yetkililerle görüştüğümde ise profesyonellikten tamamen uzak, "Ortada bir cenaze var bu kalkacak, ödeyeceksiniz" şeklinde korkunç ve alaycı bir cevap aldım. Yasal haklarımı arayacağımı, EPDK'ya şikayet edeceğimi söylediğimde ise "Tek firma biziz, istediğinize şikayet edin" diyerek resmen benimle dalga geçtiler.
​Bugün 55.000 TL daha fatura çıkardılar. Toplamda 98.000 TL haksız, ihbarnamesiz, dayatmayla kesilmiş ceza ve borç ile karşı karşıyayım. EPDK kurallarını hiçe sayan, esnafa SMS dahi atmadan elektriğini kesip sonra da "ödeyeceksiniz" diye dayatan UEDAŞ'ın bu haksız işlemlerinin iptal edilmesini bekliyorum. Tüm yasal haklarımı Tüketici Mahkemelerinde sonuna kadar arayacağım.

27 Mart 14:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlyas A.; Söz konusu talebiniz ile ilgili işlemleriniz başlatılmış olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

İlyas
İlyas
27 Mart 16:38

Bugün uedaştan arayan bayana süreci anlattığımda borcum yokken kesilmesine rağmen akşam 6 ya kadar bekledim aradım gelen olmadı dememe rağmen "açmamanız gerekir buradan kendinizi aklayamazsınız" - " istediğiniz yere şikayet edin hiç problem değil" - "kendinizi aklamaya çalışıyorsunuz" - "biz size bilgi vermeye çalıştık ulaşmaması bizim problemimiz değil" - "firmamız üstüne düşen tüm görevleri yerine getirmiştir" diyor ancak ne arayan ne SMS atan ne mail atan olmadı bunu bizzat UEDAŞ'a yüz yüze gittiğimde de gösterdim dediğimde ise "engellemişsinizdir bizi ilgilendirmiyor" cevabı aldım. Engellemedim diyorum anlatamıyorum😂 kafayı yemelik bir durum. "Ödemediğiniz için aboneliğinizi sonlandırıp avukata aktardık" dedi şahıs. Zaten problem bu 😂 habersiz aboneliğimin iptal edilip habersiz avukata verilmem. Diyorum ki hukuk okudum bunları yapmanız gerekiyor hukuken aldığım cevap ise mahalle ağzıyla "bizde buralara okuyarak geldik" 😂😂 bütün konuşma zaten üst perdeden konuşuyorlar mağduriyet üstüne mağduriyet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2024 20:12
1.324
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Uludağ Elektrik Dağıtım Borcu Olmayan Evde Elektrik Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
26 Haziran 2024 00:10
547
Uludağ Elektrik Dağıtım Borcu Olmayan Evde Elektrik Kesintisi Ve Mağduriyet
Uludağ Elektrik Dağıtım Borcu Olmayan Evde Elektrik Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
15 Aralık 2023 13:11
929
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2024 05:16
1.568
1
Oytun sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Aralık 2023 22:02
342
Uludağ Elektrik Elektrik Firmasının Haksız Ceza Kesimi
Benzer Şikayet Yaz