to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Elektrik Kesintileri Ve 186 Çağrı Merkezinin Yanıtsızlığı
Balıkesir Edremit Akçay Altınkum Mahallesi 1071 Sokak’ta oturmaktayım. 15 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.00’den itibaren bölgemizde elektrikler kesildi ve etraf tamamen zifiri karanlık durumda. Asıl sorun ise bu durumun ilk kez yaşanmıyor olması; bölgemizde sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Daha önce de defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 186 çağrı merkezini aradığımda da hattın cevap vermeden kapanması nedeniyle bilgi alamıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum.
Sürekli yaşanan bu elektrik kesintilerinin nedeninin araştırılmasını, altyapı veya hatlarda ne sorun varsa kalıcı olarak düzeltilmesini ve 186 hattı üzerinden de kesintilerle ilgili sağlıklı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Haldun Ö***; Söz konusu başvurunuza istinaden DU-18569895 numaralı kayıt oluşturulmuş olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar ,iyi günler dileriz.
Sayın Haldun O.; Söz konusu talebiniz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde, hattımız üzerine öngörülemeyen yabancı cisim düşmesi sonucu arıza meydana geldiği tespit edilmiştir. Ekiplerimizce arızaya ivedilikle müdahale edilerek enerji yeniden tesis edilmiştir. Ayrıca, hizmet kalitesinin artırılması amacıyla bölgede şebeke iyileştirme çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Konu ile ilgili, 20.08.2026 tarihinde tarafınızla iletişime geçilerek, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
