to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintiler Ve Canlı Müşteri Desteği Olmadan Elektrik Sorunları
Uludağ Elektrik Dağıtım aş aboneliğimin bulunduğu Bursa Osmangazi’de son bir ay içinde havanın tamamen açık ve sakin olduğu zamanlarda bile 3–4 kez elektrik kesintisi yaşadık. Her defasında yaklaşık 1–2 saat süren bu kesintiler yüzünden özellikle fırında yaptığım yemekler, temizlik ve diğer günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Eskiden kesinti olduğunda müşteri iletişim merkezine bağlanıp anlık bilgi alabiliyorduk. Şu anda ise aradığımızda sadece telesekreter kaydı dinletilip telefon kapanıyor, hiçbir canlı muhataba ulaşamıyoruz. Bu durum, elektrik altyapısı ve iletişim imkanları açısından sanki 80’li, 90’li yıllara geri dönmüşüz hissi veriyor.
Bölgemizdeki bu sık ve plansız elektrik kesintileri için daha sık bakım yapılmasını, kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini ve müşteri iletişim merkezine tekrar canlı olarak bağlanabileceğimiz, bilgi alabileceğimiz bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Demet Y*** O.; Söz konusu talebiniz ile ilgili tarafınızla irtibat sağlanmış olup, sorunun çözümüne ilişkin işlemlerin tamamlandığı teyit edilerek, tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
