to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Akıllı Ev Sistemlerinde Toplu Arıza Mağduriyeti
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintisinin ardından Biticino akıllı ev sistemimde arıza meydana geldi. Aynı anda sitedeki 6 farklı dairede de benzer arızalar oluştu. Arızanın ardından UEDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 15914283 numaralı kayıt oluşturdum. Ancak cihazımın garanti süresi dolmuş olduğu için tamir masrafı tarafıma ait oldu ve toplamda 9.000 TL zarar oluştu.
Bu mağduriyetin yalnızca benim dairemle sınırlı kalmaması ve aynı anda birçok dairede yaşanması, sorunun elektrik kesintisinden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. UEDAŞ’tan oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Burak V.; Söz konusu talebiniz ile ilgili tarafınızla iletişim sağlanmış olup, DU-15914283 numaralı başvurunuzla ilgili süreç devam etmektedir. Detaylı bilgi için bağlı bulunduğunuz İşletme Müdürlüğü ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi akşamlar dileriz.
Süreci tamamladık diye cevap yazdınız Cevabı ekledim
Ekledim cevabı
Sayın Burak V.; Söz konusu talebiniz ile ilgili bağlı bulunduğunuz İşletme Müdürlüğü ile görüşme sağlamanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi akşamlar dileriz.
Merhaba Bulundum oradan bu mesaj geldi
Sayın Burak VAROL; Söz konusu talebiniz ile ilgili DU- 15994844 numara ile işlemleriniz başlatılmış olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
