to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kültür Mahallesi Derya Sokak 56/a adresinde yaklaşık 12 saat süren bir elektrik kesintisi yaşadık. Saat 15:39’da müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenileceği söylendi. İkinci aramamda genel bir arıza olduğu, trafo sigortasının atıp ekiplerin çalıştığı belirtildi. Dört saat sonra mahalleye elektrik verildi ancak bizim sokağımıza hâlâ elektrik gelmediğini bildirmek için tekrar aradım, “faz arızası” olduğu söylendi. İki saat daha geçmesine rağmen elektrik gelmedi. Mahalle sakinleriyle birlikte tekrar aradık fakat telefonlarımız meşgule düştü ve yanıt alamadık.
Bu süreçte buzdolabımdaki ürünler erimeye başladı, internet ve şarjım olmadığı için işlerim aksadı. Evden çalışan komşularım da mağdur oldu. İlk kez böyle uzun süreli bir kesinti yaşadık. Bir tanıdığım aracılığıyla arıza birimine ulaşıp sorunu ilettik, ancak bizim iletmemizle yeni tespit edildiği ve 3-4 saat daha elektrik verilemeyeceği söylendi.
Israrla aramalarda diğer yerlere elektrik geldiğini, sadece bizim sokağa gelmediğini belirtmemize rağmen çözüm sağlanmadı. Bu tür iletişim ve tespit hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve maddi zararlarımın tespit edilerek karşılanmasını talep ediyorum. Maddi zararımı elektrik geldikten veya en geç yarın net olarak belirleyip ileteceğim. Ayrıca, bu kadar uzun süreli kesintilerde daha hızlı ve etkili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Abone numaram: 10004363.
Sayın Meral S.; Söz konusu talebiniz ile ilgili DU- 15420118 numara ile işlemleriniz başlatılmış olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
06.08.2025 tarihinde saat 17.30’dan beri Bursa Nilüfer ilçesi Kültür Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Mahallenin tamamında elektrik yok ve bu durum yaklaşık 3 saattir devam ediyor. 186 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme alamıyo...
19.06.2024 tarihinde Bursa Nilüfer Barış Mahallesi’nde bulunan adresimde, 15741801 numarası ile elektrik sayacının altından kıvılcımlar çıkması ve kab...
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Elektrik dağıtım şirketiniz son zamanlarda sürekli kesintiler yaşatıyor. Sadece son iki günde toplamda beşinci defa elektriklerimiz kesildi. Özellikle dün (29.07.2025) saat 17:00’den başlayıp ertesi gün sabah 09:00’a kadar tam 16 saat boyunca e...
28/09/2025 tarihinde, Bursa Gürsu İstiklal Mahallesi Gök Sokak’ta saat 14.00’te başlayan elektrik kesintisi, saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Her ay 2-3 kez, 8-10 saat süren elektrik kesintileriyle karşılaşıyoruz ve artık bu durumdan çok yorulduk. Yıl 2025 olmasına rağmen hâlâ bu kadar ...
Bursa Osmangazi ilçesine bağlı Doğancı Mahallesi'nde yaklaşık 25-26 Temmuz'dan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır gün aşırı ve günün her saatinde elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum mahallemizdeki birçok kişiyi mağdur ediyor. Her seferinde 186'yı arayarak arıza kaydı bırakıyoruz, ancak müşteri...
Yorumlar