to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Arızasında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor
Bina da yaşanan elektrik arızası ile ilgili 186'yı aradım ulaşamadım, uedaş müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Acaba nasıl ulaşılabilir olursun uludağ elektrik? Sorun yaşadığımızda sana nasıl ulaşacağımız hakkında bir fikrin var mı mesela? Yazın ortasında Mağduriyetimizi nasıl gidereceksin ki? Ya da mağdur olduğumuzu ne yapsakta ulaştırsak? Yıl olmuş 2025 sana güvercinle mi haber gönderelim?
12 saattir halen ulaşılamıyor. 186 eğer yoğunluğunuz varsa arama sırasına göre müşteri temsilcinize bağlanmak için sıraya alabilirseniz belki bir müşteriniz bağlanabilir. Bağlanılmasın diye bir sistem uyguluyorsunuz resmen.
Sayın Bekir S.; Söz konusu talebinizle ilgili, hava muhalefeti sebebiyle hatlarımızda arıza kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Yaşanan mağduriyetler adına özür dileriz. Gelen ihbarlar doğrultusunda tüm bölgedeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanmış olup, bölgenize enerji verildiği bilgisi sistemlerimizde görüntülenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu süreçte tek bir müşteri hizmeti yetkilinizle konuşamadım. Müşteri hizmetleriniz yok sizin, olsaydı bu cümleleri yazıyor olmazdım. Süreç tam bir fiyasko.
