Siparişim Nerede Cevap Alamıyorum

Ultrasmask sayfasından iki adet maske siparişi verdim. İki haftadır ne ürün elime ulaştı ne de kimse bana kargo numarası verdi. Kimse mesajlarıma dönüş yapmadı. E-posta ile yazmama rağmen kimse bana cevap vermiyor.



Ultrasmask sayfasından iki adet maske siparişi verdim. İki haftadır ne ürün elime ulaştı ne de kimse bana kargo numarası verdi. Kimse mesajlarıma dönüş yapmadı. E-posta ile yazmama rağmen kimse bana cevap vermiyor.

Baskıdaki asimetriden dolayı ürünü değiştirmek istedim. İade etmem halinde yenisi ile değiştirebilecekleri söyleseler de ürünü gönderdikten sonra hiçbir iletişim kanalından mesajlarıma cevap verilmedi ve üzerinden aylar geçmesine rağmen param iade edilmedi.
Merhabalar, 25 Şubat tarihinde iki adet sweatshirt siparişi vermiştim. Bugün 22 Mart ve yaklaşık 27 gündür kargom ulaşmadı. Ayrıca, bana herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden yazıyor, arıyorum ancak herhangi bir cevap alamıyorum. Sadece paramın iade edilmesini istiyo...