to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çikolatalarında Görülen Beyazlama Ve Özür Talebi
Malatya Doğanşehir’deki A101 şubesinden 4 adet Ülker çikolata aldım, 2’si bitter 2’si sütlüydü. Çikolataları açtığımda üzerlerinde beyazlamalar ve normalde olmaması gereken değişik oluşumlar fark ettim. Bu görüntü hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de açıkçası böyle bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Ürünleri açmış olduğum için değiştirme imkanım kalmadı, ayrıca para iadesi de talep etmiyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve markaya olan güvenimin tazelenmesi adına, Ülker’in özür mahiyetinde küçük bir hediye/özür kutusu göndermesinin beni mutlu edeceğini belirtmek istiyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun görülürse bir jest yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar evet ama henüz bana gelen bir kargo ya da başka bir şey yok
Sorunu ilginiz ve minik hediyenizle çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim, inşallah bu tarz sorunlar tekrarlanmaz markaya olan güvenimizin sarsılması bizi üzer
