to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır ailecek Ülker’in çeşitli çikolata ürünlerini tüketiyoruz; ancak yaz başından beri aldığımız neredeyse tüm çikolatalarda ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladık. Özellikle klasik kare çikolatalar, Napoliten ve diğer çikolataların üzeri bembeyaz, rengi bozuk ve bariz şekilde bayat çıkıyor. Çikolataların görüntüsü bile iştah kapatacak derecede kötü, tadı da taze bir üründen beklenen lezzetten çok uzak.
Bu durumu yazdan beri defalarca kez, Ankara Yenimahalle’de farklı market zincirlerinden (çeşitli büyük marketlerden) aldığımız ürünlerde tekrar tekrar yaşadık. Farklı marketlerden almamıza rağmen ürünlerin sürekli aynı şekilde bozuk ve bayat çıkması, sorunun saklama koşullarından çok ürünlerin kendisiyle ya da üretim süreciyle ilgili olabileceğini düşündürüyor. Aldığımız çikolataların önemli bir kısmı doğrudan çöpe gidiyor.
Konu ile ilgili Instagram üzerinden Ülker ile yazıştım, yazdan beri bu sorunu yaşadığımızı ayrıntılı şekilde anlattım; ancak tarafıma ne samimi bir geri dönüş yapıldı ne de en azından bir özür dilendi. Ürünlerin parti numarası olmadan yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Bayat ve bozuk ürün satılmasına rağmen bu kadar kayıtsız ve sorumluluktan uzak bir yaklaşım, Ülker gibi köklü bir markaya hiç yakışmıyor.
Ben, Ülker’in öncelikle bu şikayeti ciddiye almasını, ürünlerinin arkasında durmasını ve yaşanan bu kalite problemini araştırarak tüketiciyi mağdur etmeyecek net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca yazdan beri bayat çıkıp çöpe giden ürünlerimizin telafisi konusunda da adım atılmasını ve diğer tüketicilerin de bu sorumsuzluk hakkında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ankara’daki bir BİM şubesinden dün Ülker Napoliten sütlü çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çikolatanın rengi soluk ve bozulmuş görünüyordu. Yıllardır Ülker ürünlerini severek tüketiyoruz ancak bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve çocuklarıma yediremedim, onlar ...
Ankara Polatlı’daki Yunus Market’ten aldığım Ülker Napoliten yazılı çoklu paket ile bayram şekeri olarak satılan sütlü Ülker çikolatalarda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünlerin son tüketim tarihi 25.12.2025 olmasına rağmen henüz tarihi yaklaşmamışken bu şekilde bozuk olmaları beni hayal kırıklı...
Bugün marketten üç adet Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Ürünlerin hem görünümünde hem de tadında bariz bir bozukluk vardı. Aynı problemi daha önce de birkaç kez yaşamıştım ancak bu kez aldığım üç ürünün de aynı şekilde bozuk olması nedeniyle şikayet etme gereği duydum. Ürünlere ait fişi maale...
22 Kasım saat 22.30 civarında Ankara Sincan’daki Ekomini’den aldığım Ülker Napoliten çikolata ürününde ciddi bir problemle karşılaştım. Üründen 2 kutu satın aldım 2 kutuda aynı Ürünün tadı belirgin şekilde bozuktu ve çikolatanın rengi neredeyse bembeyaz hale gelmişti. Ürünü tüketmedik, ambalajı ve...
Yorumlar