Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulma Ve Koku Sorunu

27.09.2025 tarihinde Bursa Karacabey’deki Şok market ’ten Ülker Çikolatalı Gofret satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 20.06.2026 olmasına rağmen, açtığımda tadı ve kokusu normalden farklıydı. Ambalaj üzerinde yer alan üretim kodu: 17403012247’dir. Ürünü serin ve kuru bir yerde, uygun koşullarda muhafaza ettim. Tat ve koku dışında görsel olarak da bir problem fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim; yiyecek durumda değildi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu olay ilk kez başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Herhangi bir ödeme ya da fatura problemi de yaşanmadı.

Bu durumun hem marka güvenilirliğinize hem de tüketici sağlığına zarar verebileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerekirse ürünü teslim etmeye hazırım.

Geri dönüşünüzü bekliyorum.