to read complaints and reviews, or file yours.Napoliten Çikolatada Delik Ve Renk Değişikliği Sağlık Endişesine Yol Açtı
Ülker markasına ait Napoliten çikolatayı Ankara Sincan Yenikent’ten satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra tüketmek isterken çikolatanın üzerinde delik olduğunu, ortasında da renginin normalden farklı, değişik bir renkte olduğunu fark ettik. Hem hijyen ve sağlık açısından tedirgin olduk hem de çikolatanın bu hali görsel olarak hiç hoş durmadığı için ürünü tüketemedik.
Daha sonra oğlumun paketten 3–4 adet yediğini ve onların da aynı şekilde olduğunu söylediğini öğrendim. Durumu fark ettiğimde pakette yalnızca 2 adet kalmıştı ve onlarda da aynı sıkıntılı görüntü mevcuttu. Bu nedenle ürünün sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Ürünün fişi elimizde olmasa da paketi duruyor ve istenirse ürünün incelenmesini sağlayabilecek durumdayız. Ürünün ambalajı ve üzerindeki bu anormal görüntüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ülker Napoliten çikolata satın aldık, ancak ürünün görsel durumu bizi oldukça rahatsız etti. Çikolataların üzerinde delikler vardı ve özellikle görüntü açısından hiç hoş değildi. Ürünü Ankara Yenikent’teki bir marketten almıştık, ancak marketin adını şu an hatırlamıyorum.
Ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra, oğlum çikolatayı yerken son iki adet kala üzerlerindeki delikleri fark ettik. Oğlum, diğerinde de delik olduğunu söyledi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de hijyen açısından bizi endişelendirdi.
Ürünün incelenmesini ve bu konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
